Escrito por Alan Shapiro
O que a palavra 'facilitação' significa para você? Se você tivesse me feito essa pergunta há um ano, eu teria dificuldade em encontrar uma resposta simples. Devo ter respondido que facilitação é o processo de conduzir uma conversa. Que um facilitador é uma pessoa que dirige e apóia grandes reuniões e consultas. Ou que facilitar é uma espécie de 'controle de tráfego de conversação', ajudando a evitar colisões e possibilitar o fluxo suave das interações.
Não é que qualquer uma dessas definições esteja errada. É que eles são apenas a ponta do iceberg.
Um ano atrás, a facilitação ainda era um território muito desconhecido para mim. Tive alguma experiência em usar chapéus de facilitador em projetos ambientais e em workshops de comunicação científica. Eu até pensei em buscar um treinamento formal em habilidades de facilitação. Mas, por mais que tentasse, ainda não tinha encontrado um recurso que pudesse me ajudar a construir uma compreensão fundamental da facilitação, e particularmente um voltado para jovens profissionais do meio ambiente.
A experiência é inegavelmente valiosa, especialmente em um espaço onde habilidades como construção de relacionamento, escuta genuína e inteligência emocional e cultural são de grande importância. Mas manter a experiência como o único caminho para o desenvolvimento profissional apresenta uma visão muito estreita de facilitação e limita a capacidade dos jovens profissionais de aprender essa habilidade tão necessária. Felizmente para mim, tive a chance de receber o treinamento que vinha procurando e ver um lado diferente da história.
O trabalho de uma equipe de facilitação começa com o esclarecimento do propósito de uma reunião e a preparação do espaço e dos participantes.
Em setembro de 2018, juntei-me a um grupo de jovens líderes da água de todo o mundo em Kingston, Ontário, para WaterlutionLaboratório de Inovação de Água #WILCanada, um programa intensivo de dez dias de treinamento em liderança e inovação. Water Innovation Labs foram executados em sete países nos últimos nove anos e treinaram mais de 700 líderes emergentes na colaboração, criatividade, envolvimento global, resolução de problemas complexos e pensamento orientado para o impacto sobre as questões hídricas.
O programa de treinamento incluiu um curso de quatro dias sobre facilitação (Treinamento de Líder Global H2O), voltado especificamente para jovens profissionais do meio ambiente. O treinamento foi co-elaborado e co-liderado por Waterlution e Chris Corrigan do A Arte de Hospedar Comunidade, uma rede internacional de facilitadores experientes e comunidades de prática trabalhando para possibilitar conversas e colher conhecimento.
A arte de hospedar e o treinamento de Líderes globais H2O baseiam-se em uma variedade de métodos colaborativos que vão muito além da noção tradicional de facilitação, chegando ao território de “hospedagem”. O currículo ensina os facilitadores a compreender como os participantes podem efetivamente trabalhar juntos e a identificar como os resultados de uma conversa (a “colheita”) podem apoiar a resolução de problemas ou o planejamento do projeto. O trabalho de uma equipe de facilitação começa com o esclarecimento do propósito de uma reunião e a preparação do espaço e dos participantes. Ele termina quando o conhecimento do grupo é coletado de uma forma que pode ser efetivamente traduzido em ação.
As conversas não são apenas subprodutos aleatórios de colocar as pessoas juntas em uma sala. Eles são meticulosamente planejados, geralmente por meio de perguntas bem desenvolvidas, e são elaborados em torno de temas que permitem discussões genuínas, criativas e significativas. Para os participantes do Líder Global H2O, essas técnicas foram usadas para facilitar conversas significativas sobre questões complexas de água. Até mesmo um processo de planejamento local, como a proteção de um lago ou pântano, envolve várias partes interessadas, geralmente com tensões pré-existentes, pontos de vista diferentes e prioridades concorrentes. Permitir a colaboração entre pesquisadores, partes interessadas, governo, detentores do conhecimento indígena e organizações sem fins lucrativos é fundamental em paisagens tão complexas.
Tive a oportunidade de aplicar minhas habilidades de facilitação com o programa de mentoria Connecting Environmental Professionals Vancouver. Todos os anos, o programa combina profissionais de sustentabilidade emergentes e estabelecidos em Vancouver. Os mentores que entram no programa, geralmente estudantes e profissionais em início de carreira, enfrentam muitos desafios comuns, desde a obtenção de empregos até a defesa de si mesmos em suas organizações. Para ajudar os participantes a compartilhar suas experiências e aproveitar os conhecimentos uns dos outros, eu organizei um World Café, um formato flexível para hospedar diálogos em grandes grupos. O World Café permitiu que os participantes resolvessem problemas em torno de seus desafios comuns e validassem sua própria experiência por meio de conversas com outras pessoas que enfrentavam obstáculos semelhantes.
Sem dúvida, muitas das soluções inovadoras e revolucionárias para questões ambientais e de água wilVenho de uma juventude engajada, conhecedora, capacitada e cheia de energia.
Eu também trabalhei com Waterlution na Desafio das Grandes Águas, um programa de educação escolar que aumenta a conscientização e capacita os jovens a administrar e proteger melhor as águas do Canadá. Minha função envolvia liderar workshops de liderança em água em escolas em British Columbia's Lower Mainland. O objetivo do workshop era aumentar a alfabetização hídrica (ajudando os alunos a entender termos como "divisor de águas" e "águas subterrâneas") e permitir conversas onde os alunos pudessem debater abertamente, compartilhar ideias e canalizar sua energia criativa para educar outras pessoas e combater os problemas da água em sua comunidade. O Great Waters Challenge ofereceu uma oportunidade perfeita para aplicar minhas novas habilidades de facilitação.
Em frente a uma classe, tive que me lembrar mais de uma vez que “educador” e “facilitador” são duas funções muito diferentes. Os alunos com quem trabalhei estavam ansiosos para compartilhar suas vozes, e meu trabalho era dar a eles o espaço para expressar suas ideias dentro do contexto de seus novos conhecimentos sobre a água. Uma ideia que ficou na minha cabeça veio de um aluno da terceira série, que sugeriu que poderíamos aumentar a conscientização sobre os problemas da água colocando informações sobre a água em biscoitos da sorte!
Sem dúvida, muitas das soluções inovadoras e revolucionárias para questões ambientais e de água wilVenho de uma juventude engajada, conhecedora, capacitada e cheia de energia. No momento em que escrevo este artigo, um dos maiores comícios coordenados sobre mudanças climáticas acaba de acontecer em todo o mundo, organizado e com grande participação de estudantes e jovens.
Pare de conversar e cruzar os dedos para que elas levem a algum lugar. Dê um passo para trás, veja o quadro geral e comece a facilitar.
O que mais me impressionou desde meu treinamento de facilitação foi minha nova sensibilidade para conversas em que a facilitação real está faltando. Todos nós já tivemos experiências com reuniões improdutivas, conversas polarizadas e oportunidades perdidas de feedback. As pessoas querem compartilhar suas ideias, mas geralmente não sabem como. Os líderes desejam ouvir suas comunidades, mas geralmente não conseguem inspirar uma contribuição genuína. As conversas terminam sem resultados claros. Os participantes voltam para suas próprias vidas, e as ideias e a inspiração geradas por meio de sua voz coletiva perdem seu ímpeto. Um facilitador pode mudar isso, colhendo os resultados das conversas e continuando a apoiar os participantes enquanto trabalham para a ação!
Seja em ambientes profissionais ou pessoais, todos nós podemos nos beneficiar ao aprender a hospedar pessoas e criar espaços seguros, e ganhar habilidades para facilitar o diálogo tão necessário. Não importa o tamanho do grupo ou a natureza do problema, é útil fazer algumas perguntas simples. Que tipo de conversa é necessária? Como você dá aos participantes um espaço seguro para se expressarem? Como você efetivamente colhe o conhecimento e o transforma em uma forma acionável?
Pare de conversar e cruzar os dedos para que elas levem a algum lugar. Dê um passo para trás, veja o quadro geral e comece a facilitar.
Para saber mais sobre nossa programação, https://waterlution.org/